FAQ

1. Na ile dni mogę wypożyczyć sukienkę?

Sukienkę możesz wypożyczyć na weekend lub w tygodniu na dwa dni. Jeśli preferowana przez Ciebie data nie jest dostępna, wpisz ją w notatce do zamówienia – postaramy się dopasować.

2.  Czy mogę zmienić datę wypożyczenia po złożeniu zamówienia?

Tak, zmiana daty jest możliwa. Skontaktuj się z nami przez e-mail, Instagram lub Facebook, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

3. Jak anulować zamówienie?

Anulowanie zamówienia jest możliwe – wystarczy, że skontaktujesz się z nami bezpośrednio. Pamiętaj, że im szybciej poinformujesz nas o zmianie planów, tym łatwiej będzie nam znaleźć rozwiązanie.

4. Jak zwrócić sukienkę?

W paczce znajdziesz foliopak z naklejoną etykietą zwrotną. Wystarczy zapakować sukienkę i nadać ją w dowolnym Paczkomacie InPost. Jeśli etykieta nie działa, możesz skorzystać z opcji szybkich zwrotów. Prosimy o realizacje zwrotów weekendowych do poniedziałku do godziny 10:00. Każdy dodatkowy dzień opóźnienia wiąże się z opłatą 30 zł lub późniejszym brakiem możliwości wypożyczenia.

5.  Czy mogę zamówić kilka sukienek w jednym zamówieniu?

Tak, możesz zamówić kilka sukienek jednocześnie.

6. Kiedy sukienka do mnie dotrze?

Staramy się, aby sukienka dotarła do Ciebie 2–3 dni przed wydarzeniem. Najpóźniej dostarczamy ją dzień przed imprezą, abyś miała czas na przymiarkę.

7. Czy wysyłka i zwrot są w cenie?

Tak, koszt wysyłki i zwrotu wynosi 20 zł i jest doliczany do zamówienia jako jedna opłata.

8. Zamówiłam sukienkę, ale nie otrzymałam potwierdzenia. Co zrobić?

Czasami wiadomość z potwierdzeniem trafia do folderu Spam, Oferty lub Inne. Sprawdź te zakładki w swojej skrzynce mailowej. Jeśli nadal nie znajdziesz potwierdzenia, skontaktuj się z nami przez Instagram lub Facebook – sprawdzimy status Twojego zamówienia.