Regulamin SukniaGo
§1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Kewina Gruchała, jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5552125363, z siedzibą prowadzenia działalności: Bytowska 24, 89-600 Chojnice, adres e-mail: sukniago.kontakt@gmail.com, zwany dalej „Wypożyczalnią”.
2. Regulamin skierowany jest do konsumentów i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem oraz jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie zamówienia (WooCommerce).
§2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zamówienia w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
2. Sukienka – przedmiot będący własnością Wypożyczalni, oddawany do czasowego używania.
3. Okres wypożyczenia – czas, na jaki Sukienka zostaje oddana Klientowi, wskazany w zamówieniu.
4. Umowa wypożyczenia – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Wypożyczalnią.
§3. Zakres usług
1. Wypożyczalnia umożliwia czasowe wypożyczenie sukienek na określony termin.
2. Umowa ma charakter umowy o świadczenie usług, a nie sprzedaży.
3. Sukienki pozostają własnością Wypożyczalni przez cały okres trwania umowy.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Klient wybiera Sukienkę oraz termin wypożyczenia.
3. Standardowy okres wypożyczenia obejmuje weekend (piątek–niedziela).
4. Wypożyczenia w innych terminach (np. w tygodniu) wymagają podania informacji w polu „Uwagi do zamówienia” i akceptacji przez Wypożyczalnię.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia drogą mailową.
§5. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich.
2. Klient dokonuje płatności z góry za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
3. Wypożyczalnia nie pobiera kaucji.
§6. Dostawa i zwrot
1. Dostawa oraz zwrot realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Klient zobowiązany jest do nadania przesyłki zwrotnej najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypożyczenia, w przypadku uroczystości odbywających się w niedziele, klient zobowiązany jest do nadania przesyłki najpóźniej w poniedziałek do godziny 10:00.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za Sukienkę do momentu jej odebrania przez Wypożyczalnię.
§7. Obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązuje się do korzystania z Sukienki zgodnie z jej przeznaczeniem.
2. Klient zobowiązuje się nie prać, nie czyścić chemicznie ani nie poddawać Sukienki żadnym zabiegom czyszczącym we własnym zakresie.
3. Klient zobowiązuje się do zwrotu Sukienki w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnych śladów użytkowania.
4. Klient ma obowiązek zwrócić sukienkę zgodnie z ustalonym terminem, w przypadku jeżeli zwrot się opóźni i spowoduje to uniemożliwienie dalszego wypożyczenia sukienki na zbliżający się weekend, osoba odpowiedzialna za opóźnienie zobowiązana jest do pokrycia kwoty wartości wypożyczenia sukienki.
§8. Odpowiedzialność za uszkodzenia i opóźnienia
1. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody przekraczające normalne zużycie.
2. W przypadku stwierdzenia:
- trwałych zabrudzeń,
- uszkodzeń mechanicznych,
- opóźnienia w zwrocie,
Wypożyczalnia może obciążyć Klienta kosztami:
- czyszczenia specjalistycznego – do 300 zł,
- naprawy – do 50% wartości Sukienki,
- całkowitego zniszczenia lub utraty – do 100% wartości detalicznej Sukienki,
- opóźnienia w zwrocie – 50 zł za każdy rozpoczęty dzień.
3. Klient zostanie poinformowany o kosztach wraz z uzasadnieniem.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje na podstawie art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, gdyż usługa dotyczy konkretnego terminu.
2. Informacja ta jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
§10. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy kierować na adres Sprzedawcy: Eugeniusza Wegrzyna 4, 80-175 Gdańsk.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
3. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
§11. Anulacja zamówienia i zwrot środków
1. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji wypożyczenia sukienki nie później niż na 14 dni przed planowaną datą odbioru.
2. W przypadku anulowania zamówienia na 14 dni lub więcej przed datą odbioru.
3. Klientowi przysługuje zwrot wpłaconych środków w pełnej wysokości.
4. W przypadku anulowania zamówienia na mniej niż 14 dni przed datą odbioru, zwrot środków nie przysługuje, niezależnie od przyczyny anulacji.
5. Brak odbioru sukienki w ustalonym terminie traktowany jest jak anulacja zamówienia i nie uprawnia do zwrotu środków.
6. Zwrot środków następuje w terminie do 7 dni roboczych, tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy składaniu zamówienia.
§12. Dane osobowe
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
2. Administratorem danych osobowych jest Wypożyczalnia Sukienek SukniaGo.
§13. Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
§14. Zakres odpowiedzialności Wypożyczalni
1. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji usługi spowodowane okolicznościami niezależnymi od niej, w szczególności zdarzeniami o charakterze losowym lub siłą wyższą, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec.
2. Wypożyczalnia nie odpowiada za skutki wynikające z użytkowania Sukienki w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub z naruszeniem zasad określonych w Regulaminie oraz w dokumencie „Zasady użytkowania sukienek”.
Zasady użytkowania sukienek
Zasady użytkowania sukienek wypożyczanych w SukniaGo
1. Sukienka jest przeznaczona wyłącznie do użytkowania zgodnego z jej charakterem.
2. Zabronione jest:
- samodzielne pranie,
- czyszczenie chemiczne,
- prasowanie parą,
- skracanie, zwężanie, przypinanie taśmami lub agrafkami,
- stosowanie kosmetyków samoopalających i olejków w sposób mogący trwale zabrudzić materiał.
3. Zaleca się:
- ostrożność przy biżuterii i torebkach.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody przekraczające normalne zużycie.
5. Sukienka powinna zostać zwrócona w opakowaniu zabezpieczającym (foliopak dołączony do zamówienia z etykietą nadawczą) ją przed uszkodzeniem.
6. W przypadku zgubienia foliopaku należy nadać przesyłkę zwrotną na adres: Eugeniusza Węgrzyna 4, 80-175 Gdańsk.